以学促升，以推赋能！“智慧和平”智能体亮相市级AI供需对接会拓新赋能

　　中新网辽宁新闻9月3日电 第三届CCF数字孪生创新发展推进会分会――沈阳市人工智能应用供需对接会9月2日在沈阳和平区和平湾数字经济总部基地举办。“智慧和平”智能体相关成员单位代表参会，借助本次高水平AI产业交流对接平台，积极开展现场观摩、经验学习与产业交流，助力和平区政务人工智能产业创新发展。

　　​据了解，“智慧和平”智能体是和平区2025年重点打造的本土政务智能体。平台立足区域政务服务、新闻宣传、商务发展核心领域，紧密贴合群众日常生活真实需求，持续推进多领域应用场景落地迭代，目前已构建形成“智慧和平＋政务服务＋新时代文明实践＋新闻＋商圈＋文旅＋银龄”的多元化场景服务矩阵，全方位覆盖城市治理与民生服务各个领域。​

　　在政务服务维度，智能体深耕政策精准解读、办事流程指引、高频事项智能咨询等核心服务，依托专属数字人“和智宣”，搭建7×24小时全天候政务智能问答服务体系，有效简化办事流程、减少群众跑腿次数，大幅提升政务服务智能化、便捷化水平。在新时代文明实践领域，平台面向全年龄段群众打造数字化“智慧交互空间”，提供文明文化知识精准问答服务，推动区域精神文明建设数字化升级。在新闻资讯领域，创新搭建“新闻＋AI”传播新模式，在“智慧和平智能体”小程序首页集成区域资讯板块，依托“和平资讯”权威渠道，实现本地信息智能聚合、精准推送，让辖区群众第一时间掌握区域动态。​

　　同时，智能体持续深耕民生服务一线，不断拓展智慧服务边界。商圈场景中，深度入驻太原街、西塔等核心商业街区，嵌入便民消费服务点位，整合商户优惠、消费指引、街区服务等资源，将数字化便民服务延伸至商业消费一线，全新打造商圈数字服务新模式。文旅服务领域，汇聚老北市、西塔等特色文旅街区的游玩攻略、活动资讯，为广大游客提供一站式智能文旅导览服务，让出游办事更省心、更高效。在基础民生领域，平台聚焦百姓日常生活各类诉求，实现报修咨询、便民查询、诉求反馈一键直达，有效打通民生服务数字化“最后一公里”。针对银龄老年群体，平台专门优化适老化交互体验，调大显示字号、升级智能语音交互功能，同步落地商圈嵌入式乐龄聚乐部，开设老年文化课堂、健康科普等特色服务，积极探索AI赋能银发文化生活的全新路径。多场景、全方位的协同落地，让“智慧和平”真正扎根城市、服务群众。目前，平台已积累32万条知识库，服务用户规模达36万，成为和平区扎实落实国家“人工智能＋”行动的重要实践成果。

　　记者在现场看到，本次对接会现场设置“智慧和平”智能体线下体验点位，参会企业、高校专家驻足互动。参会的“智慧和平”智能体成员单位代表主动对接交流，与阿里、腾讯等行业龙头企业以及东北大学等高校科研团队深入研讨，围绕政务AI迭代升级、应用场景扩容、专业人才共建等关键方向交换思路。

　　南市场街道智能体工作人员任则冰表示，此次参会为平台后续提质升级凝聚了共识、指明了方向。未来将充分吸收本次大会前沿发展理念，对标行业先进经验，主动链接外部产业、科教优质资源，持续打磨、完善“智慧和平＋街道”系列应用场景，不断拓宽政务AI服务边界，以智能化技术赋能城市治理提质、民生服务增效，让数字化成果更好惠及辖区群众。

　　南湖街道智能体工作人员冯芷怡表示，本次人工智能应用供需对接会内容详实、干货满满，为基层街道推进智慧政务、升级AI服务场景提供了新思路、新路径。接下来，将积极借鉴本次大会的前沿技术理念与优质产业资源，立足南湖街道辖区治理特色与群众实际需求，持续优化升级“智慧和平”基层服务应用场景，深耕社区治理、便民服务、基层宣教、民生帮扶等重点领域。不断细化AI智慧服务功能、拓宽基层数字化服务覆盖面，持续打通智慧服务下沉社区的有效通道，以人工智能赋能基层治理精细化、民生服务智能化，切实让数字红利下沉基层、惠及千家万户。

　　和平区委宣传部相关负责人表示，“智慧和平”智能体将以本次供需对接会为重要契机，持续充分链接整合外部产业、科教资源。下一步，各成员单位将持续迭代优化平台功能与应用场景，深化产学研协同创新，持续拓展政务AI服务覆盖面与精准度，以人工智能赋能城市治理现代化、民生服务精细化，为和平区数字经济高质量发展持续注入强劲智能动能。(完)